ENTRAILED /an·tréild/ - en control del camino que siguen tus clientes
Del primer insight a un producto en marcha, con agentes de IA que lo siguen mejorando. Un solo equipo, un camino continuo.
02
Diseñar
UX, diseño de servicios, accesibilidad
03
Construir
Web, apps, integraciones
04
Automatizar
Agentes de IA que actúan, no solo responden
05
Mejorar
Analítica, experimentos, servicio continuo
01
Entender
Investigación CX, recorridos, diagnóstico
Diagnóstico Digital · desde 1.900 €
02
Diseñar
UX, diseño de servicios, accesibilidad
Auditoría de accesibilidad EAA · desde 1.500 €
03
Construir
Web, apps, integraciones
Launch Site · desde 4.500 €
04
Automatizar
Agentes de IA que actúan, no solo responden
Agent Starter · desde 6.000 €
05
Mejorar
Analítica, experimentos, servicio continuo
Mejora continua · desde 2.500 € / mes
Qué hacemos
Auditorías CX multilingües y recorridos a prueba de temporada
Cumplimiento EAA como servicio y diseño inclusivo para todas las edades
Agentes que actúan, no solo responden
Desarrollos nativos en IA, guiados por CX y medibles desde el primer día
Datos acompañados de insight cualitativo
CPO fraccional y roadmaps orientados a resultados
Prototipos de IA en 5 días y talleres future-back
Agentes de IA
La mayoría empieza por la tecnología. Nosotros empezamos por el recorrido del cliente, para que el agente resuelva el problema correcto y pase el relevo a una persona en el momento justo.
Chatbot
Responde preguntas desde una base de conocimiento cuando se le pregunta
Agente
Completa tareas, se conecta a tus sistemas y actúa por sí solo
Atiende preguntas de huéspedes en varios idiomas, ventas adicionales y reservas 24/7
Hoteles, villas, turoperadores
Responde a las consultas en minutos, cualifica compradores y agenda visitas
Inmobiliarias, servicios de alto valor
Gestiona reservas, recordatorios, cancelaciones y listas de espera
Golf, bienestar, clínicas, restaurantes
Recopila documentos, comprueba que estén completos y sigue el proceso
Despachos legales, finanzas, relocation
Cómo trabajamos
Mapa de recorridos y tareas
Blueprints y límites
Clicable en una semana
Sprints de 2 semanas, medidos
Piloto con supervisión humana
Monitorizar, ajustar, repetir
Sectores
IA Agente de cualificación de leads
IA Agente de alta de clientes
IA Agente de reservas
IA Agente conserje para huéspedes
Proyectos
Sistema de cualificación de leads y gestión de anuncios con IA que redujo el tiempo de respuesta de los agentes y automatizó el seguimiento en todos los canales.
| Paso | Antes | Después | Mejora |
|---|---|---|---|
| Lead | 100% | 100% | 1× |
| Respuesta | 48% | 96% | 2× |
| Cualifica | 30% | 58% | 1.9× |
| Visita | 12% | 26% | 2.2× |
| Oferta | 3% | 7% | 2.3× |
68%respuesta más rápida
Mapa completo del recorrido del huésped y rediseño del proceso de reserva para un hotel boutique de la Costa del Sol, desde el descubrimiento hasta después de la estancia.
| Paso | Antes | Después | Mejora |
|---|---|---|---|
| Visita | 100% | 100% | 1× |
| Habitación | 54% | 62% | 1.1× |
| Fechas | 22% | 38% | 1.7× |
| Reserva | 4% | 12% | 3× |
| Vuelve | 1% | 5% | 5× |
3×más reservas directas
Plataforma completa de reservas y CRM para una marca de retiros de bienestar: calendarios sincronizados, pagos y perfiles de huésped personalizados.
| Paso | Antes | Después | Mejora |
|---|---|---|---|
| Descubre | 100% | 100% | 1× |
| Explora | 40% | 58% | 1.4× |
| Reserva | 14% | 26% | 1.9× |
| Asiste | 12% | 24% | 2× |
| Repite | 4% | 10% | 2.5× |
40%tasa de repetición
Presencia digital multilocal con reservas unificadas, programa de fidelización y panel de analítica de cocina para cuatro conceptos de restaurante.
| Paso | Antes | Después | Mejora |
|---|---|---|---|
| Busca | 100% | 100% | 1× |
| Carta | 60% | 66% | 1.1× |
| Reserva | 18% | 30% | 1.7× |
| Cena | 15% | 27% | 1.8× |
| Vuelve | 5% | 11% | 2.2× |
22%más rotación de mesas
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